{"id":29319,"date":"2025-04-07T13:08:24","date_gmt":"2025-04-07T13:08:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecosteryl.com\/?p=29319"},"modified":"2025-04-07T13:08:24","modified_gmt":"2025-04-07T13:08:24","slug":"la-durabilidad-en-los-servicios-de-ecosteryl","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ecosteryl.com\/es\/la-durabilidad-en-los-servicios-de-ecosteryl\/","title":{"rendered":"La durabilidad en los servicios de Ecosteryl"},"content":{"rendered":"
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La calidad del servicio y el contacto humano son esenciales al momento de comprar una m\u00e1quina industrial. <\/strong><\/span>Dado el nivel de inversi\u00f3n realizado y las expectativas en t\u00e9rminos de rendimiento, es importante poder contar con interlocutores de calidad, en todas las etapas de la concreci\u00f3n y evoluci\u00f3n de su proyecto en el tratamiento de residuos m\u00e9dicos. <\/strong><\/span>Porque existe esta necesidad fundamental de ser tranquilizado, aconsejado, ayudado y acompa\u00f1ado en una empresa de este tipo. <\/strong><\/span>Esta es claramente la filosof\u00eda adoptada por Ecosteryl, a trav\u00e9s del compromiso de sus distintos equipos (comercial, administrativo o t\u00e9cnico). Ya sea para evaluar con precisi\u00f3n las necesidades, proponer la mejor soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica, formar a los operadores u optimizar la producci\u00f3n de la m\u00e1quina, Ecosteryl dispone internamente de todos los cualificados y accesibles recursos humanos. <\/strong><\/span>Objetivo:\u00a0construir y mantener una relaci\u00f3n duradera con el cliente, considerado como un verdadero socio.<\/strong><\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Reconocidas por su robustez <\/strong>y su larga vida \u00fatil, <\/strong>las m\u00e1quinas Ecosteryl est\u00e1n dise\u00f1adas y fabricadas para desinfectar residuos m\u00e9dicos durante (muchos) a\u00f1os.Equiparse con una tecnolog\u00eda de este tipo significa tambi\u00e9n comprometerse en una relaci\u00f3n a largo plazo con el fabricante. Por eso Ecosteryl presta especial atenci\u00f3n a la calidad de los servicios que acompa\u00f1an la compra de una m\u00e1quina. Gracias, en particular, a la calidad de sus equipos internos, hombres y mujeres, todos al servicio del cliente final.<\/p>\n<\/div>\n

Mucho m\u00e1s que un simple contacto comercial<\/strong><\/h2>\n
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\"\"<\/p>\n

La primera fuerza de Ecosteryl se basa en un equipo de una decena de colaboradores especializados en el tratamiento de residuos m\u00e9dicos en todo el mundo.
\nTodo cliente potencial interesado en la tecnolog\u00eda propuesta por Ecosteryl ser\u00e1 puesto en contacto con un colaborador que conozca el mercado o la zona geogr\u00e1fica donde el prospecto gestiona residuos m\u00e9dicos. El colaborador comercial comenzar\u00e1, por supuesto, por escuchar al cliente potencial: \u00bfCu\u00e1l es su contexto? \u00bfCu\u00e1l es su mercado? \u00bfCu\u00e1les son sus necesidades? \u00bfQu\u00e9 cantidades de residuos m\u00e9dicos prev\u00e9 tratar? \u00bfCu\u00e1les son las especificidades de los residuos en su zona? \u00bfCu\u00e1les son las normativas en vigor? Etc.
\nEl objetivo es proponer la soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica (Ecosteryl 75+, Ecosteryl 125, Ecosteryl 250, Ecosteryl 500, R-Steryl<\/em>) m\u00e1s adecuada a sus necesidades.<\/p>\n

El gestor de proyecto de Ecosteryl ayuda al prospecto a realizar un an\u00e1lisis de costos. Estudian juntos las configuraciones t\u00e9cnicas posibles para poder instalar la futura m\u00e1quina. El gestor de proyecto tambi\u00e9n puede investigar sobre posibles ayudas financieras u otros subsidios disponibles para la compra de una m\u00e1quina ecol\u00f3gica de tratamiento de residuos m\u00e9dicos. Si es necesario, el gestor de proyecto de Ecosteryl recurrir\u00e1 al departamento de Investigaci\u00f3n y Desarrollo o al servicio t\u00e9cnico de Ecosteryl para proporcionar informaci\u00f3n o precisiones complementarias seg\u00fan la situaci\u00f3n presentada. El objetivo final es proporcionar al prospecto el mayor n\u00famero posible de elementos y respuestas para ayudarle a tomar una decisi\u00f3n justa y reflexionada al momento de invertir.<\/p>\n<\/div>\n

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“<\/em>Ponerse en los zapatos del prospecto es la \u00fanica manera de responderle correctamente, por eso nos gusta encontrarnos con \u00e9l en su sitio si es posible”,\u00a0explica Patrick Meurice, responsable comercial.<\/p>\n<\/div>\n<\/blockquote>\n

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\"\"<\/p>\n

Una vez vendida y operativa la m\u00e1quina, el gestor de proyecto de Ecosteryl, por supuesto, se mantendr\u00e1 en contacto con su cliente para seguir su evoluci\u00f3n y responder, si es necesario, a sus preguntas o solicitudes particulares.Un cliente a menudo comienza con la compra de una primera m\u00e1quina, pero si queda satisfecho y su actividad crece, puede volver a recurrir a Ecosteryl. La situaci\u00f3n podr\u00e1 reevaluarse juntos<\/span>, por ejemplo, en caso de nuevas necesidades o cambios importantes en su actividad de tratamiento de residuos m\u00e9dicos (traslado, ampliaci\u00f3n, nuevos mercados, etc.).
\nTodos los comerciales mantienen v\u00ednculos muy estrechos con sus respectivos clientes.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

No siempre se mide la importancia del contacto humano, sin embargo,\u00a0“la relaci\u00f3n durar\u00e1 m\u00e1s de 10 a\u00f1os, es importante elegir con qui\u00e9n se quiere colaborar.”<\/em>
\nEcosteryl siempre propone una visita a sus instalaciones (fabricaci\u00f3n y ensamblaje de las m\u00e1quinas) para que los clientes potenciales puedan impregnarse del profesionalismo, del servicio, de los equipos y del ambiente.<\/p>\n<\/div>\n


\nUn servicio administrativo eficaz<\/strong><\/h2>\n
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Comprar una m\u00e1quina industrial conlleva generalmente una serie de tr\u00e1mites administrativos importantes: gesti\u00f3n de contratos, facturaci\u00f3n, cumplimiento legal y reglamentario, certificaciones, presupuesto, financiaci\u00f3n, log\u00edstica, seguros, etc.
\nEn esta etapa crucial del proceso, el servicio administrativo de Ecosteryl tambi\u00e9n est\u00e1 presente para asegurar conjuntamente el seguimiento administrativo y garantizar el \u00e9xito de la transacci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n

Un servicio posventa y t\u00e9cnico muy reactivo compuesto de expertos altamente cualificados<\/strong><\/b><\/h2>\n
<\/div>\n
\n

\"\"Una vez comprada la m\u00e1quina, el servicio posventa<\/strong> de Ecosteryl toma el relevo para encargarse de la instalaci\u00f3n y de la formaci\u00f3n del soporte t\u00e9cnico, ya sea a distancia o en el sitio. Tambi\u00e9n en este punto, Ecosteryl cuenta con un equipo de expertos y t\u00e9cnicos cualificados y con experiencia, dispuestos a trasladarse a cualquier lugar del mundo para garantizar una instalaci\u00f3n perfecta de la m\u00e1quina y su rendimiento \u00f3ptimo.<\/p>\n<\/div>\n

<\/div>\n
La m\u00e1quina encargada, preparada y probada en nuestro taller de ensamblaje en Mons, ser\u00e1 primero desmontada y cuidadosamente preparada para el transporte (por cami\u00f3n o barco).<\/div>\n
\"\"<\/div>\n
<\/div>\n
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Una vez entregada a su destino, la m\u00e1quina ser\u00e1 instalada, probada y puesta en servicio por nuestros t\u00e9cnicos, quienes luego formar\u00e1n a los operadores en su uso y mantenimiento. Podr\u00e1n observar atentamente las primeras producciones de desinfecci\u00f3n de residuos m\u00e9dicos y realizar los ajustes necesarios para optimizar el rendimiento de la m\u00e1quina. Gracias a su experiencia, los expertos t\u00e9cnicos de Ecosteryl podr\u00e1n configurar la m\u00e1quina de la mejor manera posible, seg\u00fan las condiciones generales de producci\u00f3n y las especificidades locales de los residuos m\u00e9dicos a tratar.<\/p>\n<\/div>\n

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\"\"
\nUna vez que la m\u00e1quina est\u00e9 operativa y en producci\u00f3n, los expertos del servicio posventa de Ecosteryl seguir\u00e1n estando accesibles y disponibles (correo electr\u00f3nico, WhatsApp…).
\nReceptivos, podr\u00e1n responder r\u00e1pidamente a las preguntas del cliente o ayudarle a distancia a resolver situaciones relacionadas con la producci\u00f3n de la m\u00e1quina.
\nCabe se\u00f1alar que, en caso de fuerza mayor o si el problema no puede resolverse a distancia, los t\u00e9cnicos de Ecosteryl se desplazar\u00e1n a la planta del cliente para intervenir dentro de plazos razonables y garantizar el correcto funcionamiento de la(s) m\u00e1quina(s).<\/p>\n<\/div>\n

El servicio posventa de Ecosteryl tambi\u00e9n dispone de un stock de piezas de repuesto, que puede enviar al cliente en el menor tiempo posible.<\/b><\/div>\n


\nRelaciones duraderas<\/strong><\/b><\/h2>\n
\"\"En conclusi\u00f3n, la calidad del servicio y el contacto humano juegan un papel esencial en el \u00e9xito de la adquisici\u00f3n de una m\u00e1quina industrial. M\u00e1s all\u00e1 de las especificaciones t\u00e9cnicas y del rendimiento de los equipos, es la relaci\u00f3n de confianza y el acompa\u00f1amiento personalizado lo que marca la diferencia. Ecosteryl lo ha entendido bien y se presenta como un socio atento, capaz de comprender las necesidades espec\u00edficas de sus clientes, de aconsejarlos eficazmente y de apoyarlos a lo largo del uso de la m\u00e1quina.
\nLa durabilidad no se refiere solo a las m\u00e1quinas. Tambi\u00e9n es el prop\u00f3sito de la relaci\u00f3n con el cliente que promueve Ecosteryl.<\/strong><\/strong> <\/p>\n<\/div>\n
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\u00bfDesea iniciar una relaci\u00f3n con Ecosteryl? Env\u00edenos un correo a <\/span>sales@ecosteryl.com<\/span><\/span><\/a><\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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